A Szegedi Vízmű Zrt. május 18-án ismét megnyitja Ügyfélszolgálati Irodáját – korlátozott nyitva tartással indul újra a személyes ügyfélfogadás

A Szegedi Vízmű Zrt. 2020. május 18-án, hétfőn – korlátozott nyitva tartással – megnyitja Ügyfélszolgálati Irodáját, ami a koronavírus járvány miatt átmenetileg szünetelt március 16-tól.

Az Ügyfélszolgálat korlátozott nyitva tartással, hétköznapokon 8:00 és 14:00 óra között fogadja az ügyfeleket.

Társaságunk működésében továbbra is első a biztonság, ezért – egyelőre – a korlátozások enyhítése ellenére az alábbi szabályok betartását kérjük Fogyasztóink részéről:

• - Az Ügyfélszolgálati Irodába csak – a bejárati ajtó mellett elhelyezett – kézfertőtlenítő használatát követően lehet belépni;
• - Maszk viselése várakozás és ügyintézés során mindenki számára kötelező!
• - Az ügyféltérben egy időben csak korlátozott számban tartózkodhat ügyfél, a biztonságos távolságtartás betarthatósága érdekében. A várakozás az épületen kívül lehetséges.

• - telefon: 06-62/55-88-55
• - honlap: www.szegedivizmu.hu
• - e-mail: ugyfel@szegedivizmu.hu
• - postacím: Szegedi Vízmű Zrt. 6701 Szeged, Pf.: 104.

• - csoportos beszedési megbízással lakossági folyószámláról,
• - átutalással,
• - készpénz-átutalási megbízással (sárga csekk) a postahivatalokban, illetve
• - a honlapunkon (www.szegedivizmu.hu) elérhető bankkártyás díjfizetés alkalmazásával.

• - telefonon: 06-62/55-88-55

•        - hétfőn, kedden, szerdán  és csütörtökön 8:00 - 16:00-ig
•        - pénteken 8:00 - 14:00-ig

• - e-mailben: vizmu@szegedivizmu.hu

• - honlapon keresztül: www.szegedivizmu.hu (regisztráció nélkül is);
• - e-mailben: vizmeroallas@szegedivizmu.hu;
• - Androidos mobiltelefonról (regisztráció nélkül);
• - telefonon (nyomógombos mérőállás bejelentés): 62/55-88-55, 80/822-444;
• - postai úton: Szegedi Vízmű Zrt. 6701 Szeged, Pf.: 104.

Vízkorlátozás szüneteltetése
Tekintettel arra, hogy a koronavírus járvány terjedésének a lassításában a higiénés előírások betartása kiemelt jelentőséggel bír, ezért 2020. március 16-tól szüneteltettük a lakossági felhasználók esetében az új vízkorlátozások, és a szolgáltatás felfüggesztésének kezdeményezését a szolgáltatási területünkön.

A 2020. május hónaptól a díjtartozást felhalmozó felhasználóknál ismételten megindítjuk a vízkorlátozás, szüneteltetés eljárásokat. A vízkorlátozások végrehajtását 2020. augusztus hónaptól ismételten beépítjük napi munkáink közé.

Hibabejelentés – Változatlan!
A szolgáltatással kapcsolatban észlelt meghibásodásokat, üzemzavarokat, egyéb rendellenességeket a nap 24 órájában az alábbi módon lehet bejelenteni:

Telefon:         06-62/42-01-55, 06-80/82-88-82 (zöldszám)
Fax:                06-62/554-749, 06-62-558-800
E-mail:           kozerdeku@szegedivizmu.hu és a vizmu@szegedivizmu.hu
posta levél:   Szegedi Vízmű Zrt. 6701 Szeged, Pf.: 104.

A Szegedi Vízmű Zrt. is folyamatosan nyomon követi a járvány alakulását, és – szükség szerint – további intézkedéseket teszünk, melyekről haladéktalanul tájékoztatjuk ügyfeleinket.

Szegedi Vízmű Zrt.