Szegedi
Vízmű Zrt.
Telefon
Központi telefonszám
+36 62 55 88 55
Email
Központi e-mail
vizmu@szegedivizmu.hu
POI
6720 Szeged,
Tisza Lajos krt. 88.

A Szegedi Vízmű Zrt. 2021. július 1-től teljes nyitva tartással fogadja az ügyfeleket

2021. 06. 28.

A Szegedi Vízmű Zrt. Ügyfélszolgálati Irodája július 1-től (csütörtök) teljes nyitva tartással fogadja az ügyfeleket.

Kérjük, minden esetben részesítsék előnyben a telefonos, az elektronikus, illetve a postai úton történő ügyintézést, és csak halaszthatatlan ügyben keressék fel személyesen az Ügyfélszolgálatunkat.

-       Ügyintézés telefonon: 62/558-855

-       Elektronikus ügyfélszolgálat: www.szegedivizmu.hu

-       E-mail: ugyfel@szegedivizmu.hu

-       Levelezés postai úton: Szegedi Vízmű Zrt. 6701 Szeged, Pf.: 104.

Szegedi Vízmű Zrt.
 

Részletek:

Ügyfélszolgálat
Ügyfeleink az ügyeiket telefonon (62/558-855), honlapunkon keresztül (www.szegedivizmu.hu), e-mailben (ugyfel@szegedivizmu.hu), vagy postai úton is intézhetik (Szegedi Vízmű Zrt. 6701 Szeged, Pf.: 104.).

Személyes ügyfélfogadás: 

Hétfő:            8:00 - 16:00   

Kedd:             8:00 - 15:00   

Szerda:          8:00 - 20:00   

Csütörtök:    8:00 - 15:00   

Péntek:          8:00 - 14:00

Telefonos ügyfélszolgálat:
Hétfő-Kedd-Csütörtök:      8:00 - 16:00
Szerda:                             8:00 - 20:00
Péntek:                             8:00 - 14:00

Jelentse be mérőállását:

  • honlapon keresztül: www.szegedivizmu.hu (regisztráció nélkül is);
  • e-mailben: vizmeroallas@szegedivizmu.hu;
  • telefonon (nyomógombos mérőállás bejelentés): 62/55-88-55, 80/822-444;
  • postai úton: Szegedi Vízmű Zrt. 6701 Szeged, Pf.: 104.
  • személyesen: az Ügyfélszolgálat előterében, a kihelyezett adatlapokon.


Igényelje számláját elektronikus levelezés keretében:

  • váltson PDF számlára (e-mail csatolmányként küldött számla),
  • vagy regisztráljon e-számlára (Díjnet számla fiókban elérhető elektronikus számla).

Pdf számla igényét jelezheti honlapunkon (www.szegedivizmu.hu), e-mailben (ugyfel@szegedivizmu.hu) vagy ügyfélszolgálati telefonszámunkon (62/55-88-55).  

Fizessen egyszerűen:

  • Pdf számlalevélben küldött linken keresztül (díjmentes bankkártyás befizetés)
  • csoportos beszedési megbízással lakossági folyószámláról,
  • átutalással,
  • a honlapunkon (www.szegedivizmu.hu) elérhető bankkártyás díjfizetés alkalmazásával.


Aktualizálja szerződéses adatait elektronikus úton:

  • Adat, tulajdonos, fizető, fizetési mód, részszámla tartalmának módosítását kezdeményezheti elektronikus úton és postai levélben.
  • Az aláírt közszolgáltatási és mellékszolgáltatási szerződést postai úton visszaküldheti, vagy személyesen leadhatja portaszolgálatunkon, munkanapokon 7:00-18:00 óra között.


A változás bejelentéséhez kérjük, csatolja a következőket:

  • az adás-vételi szerződést és a birtokba-adási jegyzőkönyvet,
  • 15 napon túli változás bejelentés esetén 60 napnál nem régebbi tulajdoni lapot a tulajdonjog igazolására,
  • amennyiben az új tulajdonos nem lakossági felhasználó, cégkivonatot és aláírási címpéldányt.

Pénztár
Az Ügyfélszolgálati irodában működő pénztárunk is teljes nyitva tartással fogadja az ügyfeleket július 1-től.

Pénztári órák:

Hétfő:            8:00 - 16:00

Kedd:             8:00 - 15:00

Szerda:          8:00 - 20:00

Csütörtök:    8:00 - 15:00

Péntek:          8:00 - 14:00

A vízdíjszámlát az alábbiak szerint is kiegyenlíthetik felhasználóink:

  • Pdf számlalevélben küldött linken keresztül (díjmentes bankkártyás befizetés)
  • csoportos beszedési megbízással lakossági folyószámláról,
  • átutalással,
  • a honlapunkon (www.szegedivizmu.hu) elérhető bankkártyás díjfizetés alkalmazásával
  • készpénz-átutalási megbízással (sárga csekk) a postahivatalokban.
     

Számlázás, kézbesítés

A számlák (vízdíjas és egyéb) kiállítása, saját kézbesítése és postai kiküldése folyamatos, a megszokott rend szerinti.

Műszaki engedélyezés, közműegyeztetés:

Az új kérelmek, tervek (víz-, szennyvíz-bekötések, mellékmérők) beadása, a már jóváhagyott kérelmekkel (árajánlatok, megrendelők, tájékoztató anyagok) kapcsolatos ügyintézés.

Az Ügyfélszolgálati irodában működő Engedélyezési csoport is teljes nyitva tartással fogadja az ügyfeleket július 1-től.

Műszaki engedélyezés, közműegyeztetés:

Hétfő:            8:00 - 16:00

Kedd:             8:00 - 15:00

Szerda:          8:00 - 16:00

Csütörtök:    8:00 - 15:00

Péntek:          8:00 - 14:00

Telefonon (62/55-88-55): Hétfőn, kedden, szerdán és csütörtökön 8:00 - 16:00-ig, pénteken 8:00 - 14:00-ig

E-mail: vizmu@szegedivizmu.hu

Kérjük, részesítsék előnyben a telefonos, az elektronikus, illetve a postai úton történő ügyintézést!


Vízmérő csere, leolvasás

A leolvasási tevékenységünket továbbra is fokozott óvatossággal végezzük, kérjük, hogy segítsék munkatársainkat azzal, hogy kiírják mérőállásukat a kihelyezett nyomtatványokra!


Mérőállását bejelentheti az alábbiak szerint is:

-      honlapon keresztül: www.szegedivizmu.hu (regisztráció nélkül is);

-      e-mailben: vizmeroallas@szegedivizmu.hu;

-      Androidos mobiltelefonról (regisztráció nélkül);

-      telefonon (nyomógombos mérőállás bejelentés): 62/55-88-55, 80/822-444;

-      postai úton: Szegedi Vízmű Zrt. 6701 Szeged, Pf.: 104.


Hibabejelentés – Változatlan!

A szolgáltatással kapcsolatban észlelt meghibásodásokat, üzemzavarokat, egyéb rendellenességeket a nap 24 órájában az alábbi módon lehet bejelenteni:

Telefon:        06-62/42-01-55, 06-80/82-88-82 (zöldszám)
Fax:                06-62/554-749, 06-62-558-800
E-mail:           kozerdeku@szegedivizmu.hu és a vizmu@szegedivizmu.hu
posta levél:   Szegedi Vízmű Zrt. 6701 Szeged, Pf.: 104.


A Szegedi Vízmű Zrt. is folyamatosan nyomon követi a járványhelyzet alakulását, és – szükség szerint – további intézkedéseket teszünk, melyekről haladéktalanul tájékoztatjuk ügyfeleinket.

Szegedi Vízmű Zrt.

További híreink

Gondoskodjon vízmérője fagyvédelméről!
Gondoskodjon vízmérője fagyvédelméről!
2021. 10. 21.
A tartós téli hideg komoly károkat okozhat a fagy ellen nem védett vízmérőkben és vízhálózatban, ezért…
Mesejáték a Szegedi Vadasparkban
Mesejáték a Szegedi Vadasparkban
2021. 10. 04.
Az „ÉLŐVIZEINK TISZTASÁGÁNAK VÉDELME, ÉS TUDATOS VÍZHASZNÁLATRA NEVELÉS A KLÍMA VÁLTOZÁS KORÁBAN" (KEHOP…
Összes hír